修理（リフレッシュ）について

お買上げいただいた年

納品日より1年間、無料で修理・交換致します。
※送料につきましては、お客さまのお負担となりますのであらかじめご了承ください。

お買上げいただいた翌年以降

・お顔の修理について

お顔の小さな汚れ、結髪のみだれ等は修理可能です。
キズが大きい、欠けてしまっているなど修理が難しい場合がございますのでお顔の交換を致します。

・衣裳が汚れについて

汚れの範囲や状態により異なりますが修理は可能です。
※商品によっては、承れない場合もありますのでご了承ください。

・飾り台・お屏風の破損について

飾り台やお屏風、お道具などの破損は、状態により修理または交換となります。
商品が幅広いため、費用の目安についてはお問い合わせください。

・付属品の紛失について

お人形の手持ち道具など、新しいものをご用意致します。
費用は商品により異なりますのでお問い合わせください。

※交換の場合は基本持ち込みになります

※郵送の場合につきましては、お客さまのお負担となりますのであらかじめご了承ください。